8 (863) 280-87-94 Заказать звонок
 
Обратный звонок
*
*
Обязательные поля для заполнения помечены *

Наши достижения

История компании

Импульсом, приведшим к открытию «Ювелирной гостиной», стала какая-то очередная возмутительная ситуация, связанная, с мягко говоря, некачественным обслуживанием в одном из ростовских магазинов. Огорченные, с испорченным настроением, мы с женой осуждали кого-то. Вдруг возник вопрос — а сможем ли мы в своей профессиональной сфере и в подобной ситуации соответствовать Слову: «И так во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними...»? Казалось, все просто, но если бы мы знали тогда...

Концепция бутика бриллиантов, ориентированного на целевую аудиторию со средней и высокой покупательской способностью, предлагающего широкий спектр услуг, безупречный сервис и продукцию высшего качества (в основном отечественного производителя), прорабатывалась долго и тщательно. Изначально были прописаны и увязаны между собой все основные аспекты деятельности ювелирного магазина, в равной степени определяющие технологические процессы и философию бизнеса. Но мы понимали, что главное — это люди. За полгода до открытия была организована подготовка персонала. В курс обучения входили как специальные занятия для работников торговли ювелирными украшениями, так и психологические тренинги, лекции по истории искусств, геммологии, экскурсии на ювелирные производства и т. п. Также сотрудники побывали в Смоленске, на ОАО «ПО «Кристалл», где был организован семинар-тренинг «Сертифицированные бриллианты».

Открытие ювелирного магазина «Ювелирная гостиная Коляды» состоялось 2 марта 2007 года. В самом центре Ростова-на-Дону, на пересечении главных улиц — Большой Садовой и Буденновского проспекта — появился первый именной ювелирный бутик. Этот район издавна горожане называют «золотым кварталом», поскольку здесь в основном расположены ювелирные магазины различного формата. «Ювелирная гостиная Коляды» не потерялась среди них. За прошедшее время бутик завоевал и упрочил свои позиции, стремясь каждодневно оправдывать доверие наших клиентов.

По итогам 2007 года «Ювелирная гостиная Коляды» удостоена 1 места в номинации на лучший интерьер и диплома «Лучший ювелирный бутик» от «Навигатора ювелирной торговли» в престижном российском ювелирном конкурсе. По итогам 2009 года вошли в список «TOP — 100» (100 лучших ювелирных магазинов России). А в 2011 году «Ювелирная гостиная Коляды» вновь признана «Лучшим ювелирным магазином России».

Само название, включающее фамилию владельца бизнеса, свидетельствует о личных гарантиях относительно качества товаров и уровня сервиса. «Ювелирная гостиная Коляды» — не просто магазин с изысканным интерьером, это действительно по-домашнему уютная и стильная гостиная, где рады каждому посетителю. Здесь покупателя ждут всегда. Персонал готов оказать клиенту профессиональную помощь в выборе необходимых ему украшений, сделав процесс выбора комфортным и приятным. Возможно оформление индивидуальных заказов, заказов по каталогу.

Все 5 лет работы бутик неукоснительно следует выбранной стратегии, соблюдая установленные стандарты, как в обслуживании, так и в ассортиментной политике. Небольшая, всего 45 кв.м, площадь торгового зала условно разделена на демонстрационную и сервисную зоны декоративным балконом с кованой решеткой и передвижной рамой с золотистым занавесом, что позволяет при необходимости сделать процесс примерки и покупки недоступным для посторонних глаз. Фасад «Ювелирной гостиной Коляды» украшают кованые элементы ручной работы: вывеска, логотип, козырек и ажурные решетки, выполненные в корпоративном стиле. Эти же элементы присутствуют в оформлении декоративного балкона. Узнаваемыми, можно сказать, брендовыми стали и наши фирменные «бриллиантовые глаза». Уличную витрину украшают также изящные девушки, выполненные из прозрачного пластика.

Дисконтные накопительные карты обеспечивают клиентам выгодные покупки. Каждый клиент получает приглашение посетить бутик, чтобы воспользоваться дополнительной скидкой именинника. Также для молодоженов предусмотрена скидка на приобретение помолвочных и обручальных колец. Стоит отметить, что за последнее время конкуренция в нашем сегменте ювелирной торговли в Ростове-на-Дону существенно возросла. Но это не огорчает, наоборот, мы рассматриваем ситуацию как хороший стимул для дальнейшего развития, совершенствования, поиска новых решений и форм работы.

Но, конечно, насколько у нас получилось следовать Слову, судить Вам.